Cómo utilizar las respuestas rápidas

Para crear y utilizar una respuesta rápida, debe:

1 – Haga clic en Respuestas rápidas en la parte izquierda de la pantalla

2 – Haga clic en añadir respuesta rápida.

3 – Elija el acceso directo que desea utilizar. Recuerda que es este atajo el que activará la respuesta rápida.

4 – Elija el mensaje de su respuesta rápida. Puedes añadir fotos, PDF, vídeos…

5 – Haga clic en guardar.

6 – En el chat con tu cliente, escribe /hola y aparecerá la respuesta que hayas configurado. Haga clic en él y envíe el mensaje. Si eres un administrador, tienes la opción dentro de la propia conversación de editar o eliminar una respuesta rápida.

Espero que este artículo te ayude con tu duda. Si tienes más preguntas, no dudes en llamarnos haciendo clic en el botón «Soporte» en la plataforma, que se encuentra dentro de la misma. A través de este botón, te pondrás en contacto con nuestro equipo de HieChat.🩵